En el marco de las actividades conmemorativas del 117 aniversario de la Corte de Apelaciones de Valdivia, la profesora del Instituto de Derecho Privado y Ciencias del Derecho de la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la UACh, Dra. María Elisa Morales, expuso sobre «Ley Pro-Consumidor: ¿Qué hay de nuevo?», la que se centró en las modificaciones introducidas a la Ley Nº19.496, con especial énfasis en el principio proconsumidor.
El conversatorio -moderado por el secretario de la Corte de Apelaciones, Juan Vio Vargas- se realizó el jueves 29 de junio, a las 15:00 horas, en dependencias de la Corte de Apelaciones de Valdivia y contó con la asistencia de abogados, funcionarios públicos, académicos, estudiantes y funcionarios judiciales.
En la ocasión, la profesora Morales se refirió a la Ley Pro-Consumidor Nº 21.398 e hizo una síntesis de los nuevos derechos para los consumidores, ocasión donde analizó el principio pro-consumidor; el derecho de retracto y las modificaciones en materia de cláusulas abusivas.
“La ley 21.398, más conocida como Ley Pro-Consumidor, se publicó el 24 de diciembre de 2021 e introdujo modificaciones a Ley que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores (19.496), al Código Aeronáutico, a la Ley 18.010 sobre operaciones de Crédito de Dinero y a la Ley de Impuesto a las Ventas y Servicios (IVA), contenida en el DL 825, de 1974”.
Este nuevo texto legal, agregó, regula de mejor manera los derechos de los consumidores frente a los proveedores, al establecer que esta normativa se interpretará siempre en favor de los consumidores, de acuerdo al principio “proconsumidor” fundamentalmente en cláusulas ambiguas o contradictorias.
