Según el organismo fiscalizador, en varias comunas de la Región de Los Ríos, la situación fue crítica. La cooperativa COOPREL tuvo clientes que experimentaron cortes de luz por más de 72 horas, mientras que SOCOEPA y SAESA mantuvieron usuarios sin electricidad incluso hasta el jueves 8 de agosto. Las comunas más afectadas fueron La Unión, Río Bueno, Lago Ranco, Los Lagos, Paillaco, Futrono, Máfil, Panguipulli, Lanco, Valdivia, San José de Mariquina y Corral.
La Superintendenta de Electricidad y Combustibles, Marta Cabeza, enfatizó la importancia de que las empresas cumplan con sus obligaciones normativas, afirmando que «el rol de las empresas es asegurar la continuidad del suministro eléctrico, atender las fallas dentro de los tiempos establecidos y recuperar el servicio lo más rápido posible. Si no cumplen con esto, la ciudadanía es la principal perjudicada».
Estos cargos se suman a otros formulados en distintas regiones del país, destacando que la SEC seguirá supervisando el desempeño de las empresas distribuidoras para asegurar que cumplan con los estándares exigidos. La entidad no descarta aplicar nuevos cargos si se detectan más infracciones a la normativa.
